L’équipe d’Évaluation Concept place l’expérience client au coeur de ses priorités. D’abord en s’entourant de professionnels de l’estimation expérimentés et courtois, mais aussi en s’outillant des meilleures technologies pour suivre l’évolution des manufacturiers et être à l’affut des avancées techniques du domaine de l’estimation et de la réparation.
C’est pour cette raison que la firme d’estimation s’est donnée comme ligne de conduite de desservir un secteur géographique seulement une fois qu’elle est certaine que l’estimateur en poste répond à ses standards élevés de qualité. L’objectif: offrir aux clients un service complet qui comble ses attentes par un processus facilité. Un service efficace et rentable visant l’amélioration des coûts de réparations et des délais réduits.
Vision d'affaire
être à la hauteur de sa philosophie, les dirigeants d’Évaluation Concept souhaitent concentrer leurs
efforts sur un nombre limité d’assureurs afin de développer une relation d’affaires de confiance et
surtout, pour longtemps. Une relation basée sur l’écoute, la disponibilité et la transparence tout au long
du processus, de l’assignation du mandat à la facturation.
Au service des assureurs, des réparateurs et des particuliers.
Estimation sans déplacement avec photos prises par la clientèle ou contribuable.
Production du document officiel de la SAAQ afin de fixer le montant des taxes à payer.
Valeurs marchandes avant la vente des véhicules de type promenade, récréatif (moto, motoneige, VTT, roulotte, bateau) lourd et équpement spécialisé. Ainsi que volés-retrouvés et non retrouvés.
Inspection et contrôle de la qualité après réparations.
Créée en 2011, l’entreprise est aujourd’hui formée d’une trentaine d’employés issus des métiers de
l’automobile et des véhicules lourds qui cumulent une expérience multidisciplinaire pour des dossiers
plus étoffés : mécanique, carrosserie, vitrerie, enseignement, assurance, consultation.
La collaboration et les échanges entre les différents membres et départements d’Évaluation Concept lui
permettent de se démarquer. La capacité de travailler en équipe constitue d’ailleurs un critère
d'embauche. Cette formule de travail requiert beaucoup de souplesse de la part des individus, mais elle
s’avère une expérience fort enrichissante et surtout très productive.
Les plus expérimentés, notamment les associés Éric Laurendeau et Steve Martin, assurent une
vérification soutenue des dossiers afin que les normes en vigueur soient rigoureusement respectées.
Ayant amorcé sa carrière il y a 20 ans à titre de peintre dans une carrosserie automobile, ses talents de
gestionnaire l’ont amené à occuper le poste de directeur de garages Fix Auto pendant quatre ans avant
d’entreprendre un virage en estimation en 2002. En 2010, il fonde Évaluation Concept, qui depuis,
poursuit son expansion. M. Laurendeau détient un permis d'estimateur et d'exploitant du GAA.
Son leadership se manifeste dans le calme et la courtoisie, aussi bien avec les membres de son équipe
qu'avec la clientèle.
Son cheminement de plus de 25 ans dans le domaine lui a permis d’acquérir une vaste expertise comme
propriétaire et directeur de carrosserie ainsi que formateur en estimation de dommages et en gestion
d’atelier à l’école de métier Wilbrod-Bhérer. Pendant six ans, il a évolué chez Promutuel où il a
notamment oeuvré quatre ans à titre de coordonnateur d'estimation automobile. Il sait mobiliser ses troupes pour une cause, maîtrise parfaitement les rouages du métier, connaît les
attentes des assureurs et sait rassurer les assurés.
M. Martin a complété
les examens d’expert en sinistre des particuliers et est détenteur d’un permis d’estimateur du GAA avec
les catégories automobile et véhicules lourds.
Grand Montréal, rive sud et rive nord
Gatineau, Hull et une partie de l’Ontario
Les Laurentides
Lanaudière
Centre-du-Québec (Drummondville, Victoriaville, Trois-Rivières, Shawinigan, La Tuque, etc.)
Montérégie (Mont St-Hilaire, Saint-Hyacinthe, etc.)
Estrie (Sherbrooke, Windsor, etc.)
Grande région de Québec (Capitale-Nationale)
Rive sud de Québec jusqu'à Rimouski
Beauce
Charlevoix
Saguenay Lac-St-Jean incluant Chibougamau
Côte-Nord
Bas-Saint-Laurent et Gaspésie
Mis à jour le 1 janvier 2021
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